«Монастырёв.рф»: Не боишься сложностей? Тогда твое место у нас!
Медицина, фармацевтика, аптеки
Розничная торговля
— Ребята, что вы можете сказать о развитии компании? Какие цели сейчас в приоритете?
— «Монастырёв.рф» изначально был местной оптовой компанией, только с 2008 года холдинг стал развиваться в качестве розничной сети, но, несмотря на достаточно небольшой опыт в ретейле, на данный момент мы занимаем 23 место в топ-200 аптечных сетей по результатам выручки и 3 место в топ-50 по наивысшему чеку в рейтинге Vademecum в 2018 году. Перед нами стоит особая цель: стать компанией федерального масштаба и войти в топ-3 аптечных сетей страны.
— Какие достижения у холдинга имеются уже сейчас?
— Компания стабильно развивается, подтверждением тому служат более 40 аптечных гипермаркетов, работающих под брендом «Монастырёв» в трех регионах: Приморский край, Хабаровский край, Новосибирск.
— Насколько стабилен ваш сегмент рынка в наше нелегкое время?
— В фармацевтической отрасли кризисные явления выражены в меньшей степени. Если говорить о нашем холдинге, мы демонстрируем динамику роста и с уверенностью смотрим в завтрашний день.
— Какие люди сейчас нужны компании более всего? Какие требования к опыту, возрасту и образованию предъявляете?
— Есть общие для всех установки: кандидат должен быть готов к динамичному развитию. Мы идем вперед, и нам нужны сотрудники, которые не хотят останавливаться на достигнутом, — это одно из ключевых качеств любой должности. Мы постоянно меняем существующий порядок вещей, внедряем новшества, и наши сотрудники должны быть готовы их принять. Мы стараемся окружить себя позитивными людьми: если коллеги вокруг уверены, что стакан наполовину полон, никакие сложности и временные трудности нас не остановят. Даже если речь идет о людях без достаточных знаний, но открытых для обучения и имеющих потенциал к росту.
— Какова ваша основная целевая аудитория соискателей — работники аптеки, офисные менеджеры, торговые представители или другие категории работников?
— Сейчас мы тщательно подходим к подбору персонала, расширяя штат офисных сотрудников и открывая новые аптеки. Поэтому на данный момент мы испытываем большую потребность в качественных и квалифицированных специалистах как на офисные позиции, так и в аптеки.
— Как выглядит процесс подбора? С кем общается кандидат? Какие этапы проходит?
— Подбор проходит в один или два этапа. Если предоставляется возможность, то собеседование сразу проводит непосредственный руководитель (заведующий аптекой) и специалист по персоналу. Далее принимается решение. Для линейного персонала в общей сложности вся процедура занимает от 1 до 5 дней, а для ключевых позиций сроки обратной связи могут составлять до двух недель.
— Как решаете вопросы, связанные с обучением? Какое значение придаете этому процессу?
— В холдинге «Монастырёв.рф» действует система непрерывного обучения. У нас есть свой штат специалистов по обучению с фармобразованием. По скайпу проводятся конференции и вебинары, во время которых сотрудник может получить консультацию по сложным ситуациям с покупателями, а также задать вопросы, повышающие его уровень знаний, и узнать специфику новых препаратов, выходящих на рынок. Регулярно проходит обучение от производителей. Мы приветствуем стремление сотрудников получать новые знания и навыки и не ограничиваемся только фармобучением: отправляем сотрудников на конференции, круглые столы и семинары как для повышения профессионализма, так и для личностного роста. Обучение происходит в результате систематической оценки персонала либо по запросу руководителя или самого сотрудника.
— Какие перспективы карьерного роста существуют в холдинге?
— Холдинг активно растет и развивается, поэтому перспективы, конечно, есть! Если есть такая возможность, мы всегда идем навстречу сотрудникам и предоставляем свободу в выборе места работы или позиции.
— Расскажите о миссии компании.
— У нас есть корпоративные правила и ценности. И мы стремимся подобрать людей, которые их разделяют. Сотрудников холдинга объединяет позитивное отношение, ориентация на развитие, открытость и стремление помочь. Миссия компании — улучшать качество жизни людей. Именно этот принцип лежит в основе взаимоотношений сотрудников и покупателей. Наша основная ценность — человек.
— Поощряется ли в холдинге проявление инициативы?
— Конечно. Ведь сотрудники — главные заказчики процессов в компании, они видят все изнутри. Для удобства создан проект «Фабрика идей». Работник может зайти в общую систему электронного документооборота и зафиксировать свою идею. Речь может идти о новом направлении в бизнесе или об улучшении имеющегося бизнес-процесса и своего рабочего места. Группа ответственных сотрудников рассматривает эти идеи и по результату награждает авторов самых интересных предложений. Сотрудники нередко выдвигают идеи, которые могут помочь усовершенствовать бизнес-процессы: например, комплектовщик аптеки видит какое-то несовершенство порядка комплектации и пишет нам об этом. Устранение проблемы улучшает качество его работы, качество сборки и качество услуг в целом и так далее.
— Насколько конкурентна заработная плата в холдинге, если сравнивать со средней по рынку?
— Мы в рынке и даже выше рынка, что позволяет нам привлекать лучших специалистов. Кроме того, сотрудники холдинга постоянно участвуют за счет компании в различных мероприятиях, например: походах, марафонах, городских мероприятиях.
— И, наконец, итоговый вопрос. Почему стоит попробовать себя в холдинге «Монастырёв.рф»?
— Если ты современный, ориентированный на развитие человек, то тебе стоит попробовать себя в нашем холдинге. Если тебе интересно не стоять на месте, а идти вперед, если ты чувствуешь в себе силы и не боишься сложностей, то твое место у нас. Будет нелегко, но интересно!